Les solutions Opportunity

Survey Design

La solution de Feed Back Management à la carte.

MyPersonalVideo

La vidéo personnalisée et interactive.

VideoSign

La vidéo personnalisée de signature électronique à valeur probante.

Payment Reminder

La solution de contact automatisée, intelligente et multicanal au service du recouvrement de créances.

Card Protect

La solution de contact en temps-réel pour la gestion des alertes de fraude à la carte bancaire.

RecordSign

La signature électronique à valeur probante.
Un service sur-mesure

L’ensemble des collaborateurs d’Opportunity vous accompagne avec des solutions sur-mesure, interactives et digitales afin d’améliorer l’expérience de vos clients au contact de votre marque.

Fidélisez vos clients, prévenez les risques et développez votre business de manière durable !

Pourquoi choisir Opportunity ?

Opportunity est un acteur innovant et engagé dont les équipes expertes en Relation Clients, Marketing, Recouvrement et en Centres d’appels, vous offrent un accompagnement sur-mesure et des solutions sur mesure, en France et à l’international, quel que soit le secteur d’activité (Télécom, Energie, Banque, Retail,…).

Opportunity s’ancre à 100% dans le phénomène de digitalisation de cette expérience clients, en proposant des solutions simples, personnalisées, interactives et développe des stratégies et des médias pertinents, dans le but d’entretenir durablement l’expérience de vos clients au contact de votre marque. Vous serez opérationnellement plus réactifs et vos clients davantage proactifs dans leur relation avec vous.

Ces stratégies de contact vous permettent de répondre à vos problématiques d’entreprise en neutralisant les « pain points » de vos parcours clients, en préservant votre Relation Clients et en réduisant de manière significative vos coûts.

Opportunity se positionne comme votre partenaire en termes de conseil, d’accompagnement et de pilotage de projets pour développer votre business en full-digital. Fidélisez vos clients, prévenez les risques et développez votre business de manière durable !

Nos 5 avantages

Des experts de la Relation Clients

Opportunity s’est doté d’une Direction de l’Expérience Clients pour répondre au mieux à vos problématiques et optimiser vos parcours.

Un accompagnement sur-mesure

Nos Responsables Projets vous accompagnent personnellement, de la prise de brief à l’optimisation des stratégies de contact mises en place avec eux.

Des stratégies en full-digital

Nos solutions digitales, omnicanal et personnalisées offrent à vos clients des parcours uniques et innovants.

100% d'autonomie

Grâce au portail Opportunity, vous pilotez vos projets et suivez vos campagnes en toute autonomie. 

Un ROI optimisé

Nos solutions vous permettent de réduire vos coûts tout en décuplant vos capacités opérationnelles.

Derniers articles & évènements

Débat autour de la digitalisation du recouvrement

La soirée de l’Agora des Responsables du Recouvrement a été l’occasion d’organiser un débat sur les nouvelles solutions de digitalisation du recouvrement avec Anthony DINIS (Président d’Opportunity) et Hervé MARCOTTE-RUFFIN (Président de SINEQUAE – Société multi-offices d’huissiers de justice). Emission «Décryptage», animée par Alexandre Carré.  Au programme : La joignabilité L’auto-résolution Préservation de la relation…

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Participez à l’événement Marketing de l’année !

Le mardi 19 novembre 2019, se tiendra pour sa 6ème édition le Marketing Day, au Ground Control, lieu underground du 12ème arrondissement de Paris ! La journée sera dédiée à la thématique de l’ENGAGEMENT, articulée en deux temps forts : NO BULLSHIT ou comment s’engager dans la transformation… sans tricher ! ACT NOW : se rapprocher du client ……

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WebConférence : digitalisation des interactions marques / consommateurs

Revivez la WebConférence animée par Nicolas VIAN, directeur Expérience Clients chez Opportunity, entouré d’une table d’experts : Au programme de ce webinar : La vision 360 du secteur de la vente à distance Zoom sur les secteurs de l’assurance et des télécoms Présentation d’une solution innovante en service chez SFR, Bouygues Télécom et Canal + : RecordSign Qu’en…

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Nous sommes prêts à commencer un projet avec vous !

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