Nous permettons aux entreprises de faire de chaque interaction client une opportunité

Survey Design

La solution de Feed Back Management à la carte.

MyPersonalVideo

La vidéo personnalisée et interactive.

VideoSign

La vidéo personnalisée de signature électronique à valeur probante.

Payment Reminder

La solution de contact automatisée, intelligente et multicanal au service du recouvrement de créances.

Card Protect

La solution de contact en temps-réel pour la gestion des alertes de fraude à la carte bancaire.

RecordSign

La signature électronique à valeur probante.
Plateforme de Management des Interactions Client

Nous proposons des solutions combinant l’Intelligence artificielle et les médias conversationnels automatisés pour simplifier l’Expérience Client.

L’optimisation de l’Experience Client (CX) est au cœur des préoccupations des entreprises. Pour autant, l’objectif des démarches de CX n’est pas uniquement « de rendre ses clients heureux », mais de les motiver à agir d’une façon favorable aux intérêts de l’entreprise, à moyen et long terme. Toutes nos solutions sont pensées et conçues pour assurer un retour sur investissement clair et démontrable.

Le Digital Comme Moyen de Ré-Humaniser l’Expérience Client

(Etude INRC & Eurogroup Consulting 2019). Opportunity est un acteur innovant et engagé dont les équipes expertes sont à l’écoute de vos besoins dans 17 pays pour vous aider à trouver la meilleure solution pour chacun des personas de vos clients.

Nos solutions d’automatisation et de gestion des interactions client digitales vous permettront de personnaliser vos parcours clients sur tous les canaux et d’interagir avec eux de manière plus simple, plus fluide et de réduire de manière significative vos coûts.

Découvrez avec nous comment une Intelligence Artificielle Conversationnelle et un Callbot de nouvelle génération, associés aux SMS enrichis et à une vidéo cliquable et personnalisée en temps réel à partir du CRM peuvent vous aider à faire grandir votre culture et à accélérer le développement de votre entreprise.

Une Activité Plus Adaptable, Plus Mobile, Plus Sûr

Pourquoi Opportunity ? ● Authenticité ● Conseils d'Experts Gratuit ● Mise à disposition rapide des solutions et services ● Personnalisation ● Confiance

Nous investissons massivement dans la sécurisation de notre infrastructure, en partenariat étroit avec des experts reconnus en matière de sécurité.

Un accompagnement sur-mesure

Nos Responsables Projets vous accompagnent personnellement, de la prise de brief à l’optimisation des stratégies de contact.

Des stratégies digital innovante

Nos solutions digitales, omnicanal et personnalisées offrent à vos clients des parcours uniques et innovants.

100% d'autonomie

Grâce au portail Opportunity, vous pilotez vos projets et suivez vos campagnes en toute autonomie. 

Un ROI optimisé

Nos solutions vous permettent de réduire vos coûts tout en décuplant vos capacités opérationnelles.

Actualités et informations

Découvrez comment automatiser 60% de votre recouvrement

La situation que nous vivons aujourd’hui nous montre l’importance du recouvrement digital pour communiquer différemment et efficacement avec nos clients. Les 3 avantages majeurs d’une plateforme de Recouvrement Digital Poursuivre votre activité de recouvrement, malgré la moindre disponibilité de vos forces vives. >> Nous vous proposons d’automatiser 60% de vos démarches de recouvrement. Pallier aux…

Lire la suite

Débat autour de la digitalisation du recouvrement

La soirée de l’Agora des Responsables du Recouvrement a été l’occasion d’organiser un débat sur les nouvelles solutions de digitalisation du recouvrement avec Anthony DINIS, Président d’Opportunity et Hervé MARCOTTE-RUFFIN Président de SINEQUAE et huissier de justice. Emission «Décryptage», animée par Alexandre Carré.  Au programme : La joignabilité L’auto-résolution Préservation de la relation à la…

Lire la suite

Participez à la 6ème édition du Marketing Day, au Ground Control

Le mardi 19 novembre 2019, se tiendra pour sa 6ème édition le Marketing Day, au Ground Control, lieu underground du 12ème arrondissement de Paris ! La journée sera dédiée à la thématique de l’ENGAGEMENT, articulée en deux temps forts : NO BULLSHIT ou comment s’engager dans la transformation… sans tricher ! ACT NOW : se rapprocher du client ……

Lire la suite

Customer Experience Opportunities

Bienvenue dans l'ère de la Considération Client

Le client est en attente d’une relation plus forte, plus authentique et les entreprises qui mettent à profit les nouvelles technologies pour renforcer la considération et simplifier les expériences clients, sont gagnantes.  Décrivez les objectifs de votre entreprise et découvrez comment Opportunity peut contribuer à sa croissance.