L’ensemble des collaborateurs d’Opportunity vous accompagne avec des solutions sur-mesure, interactives et digitales afin d’améliorer l’expérience de vos clients au contact de votre marque.
Fidélisez vos clients, prévenez les risques et développez votre business de manière durable !
Opportunity s’ancre à 100% dans le phénomène de digitalisation de cette expérience clients, en proposant des solutions simples, personnalisées, interactives et développe des stratégies et des médias pertinents, dans le but d’entretenir durablement l’expérience de vos clients au contact de votre marque. Vous serez opérationnellement plus réactifs et vos clients davantage proactifs dans leur relation avec vous.
Ces stratégies de contact vous permettent de répondre à vos problématiques d’entreprise en neutralisant les « pain points » de vos parcours clients, en préservant votre Relation Clients et en réduisant de manière significative vos coûts.
Opportunity se positionne comme votre partenaire en termes de conseil, d’accompagnement et de pilotage de projets pour développer votre business en full-digital. Fidélisez vos clients, prévenez les risques et développez votre business de manière durable !
Opportunity s’est doté d’une Direction de l’Expérience Clients pour répondre au mieux à vos problématiques et optimiser vos parcours.
Nos Responsables Projets vous accompagnent personnellement, de la prise de brief à l’optimisation des stratégies de contact mises en place avec eux.
Nos solutions digitales, omnicanal et personnalisées offrent à vos clients des parcours uniques et innovants.
Grâce au portail Opportunity, vous pilotez vos projets et suivez vos campagnes en toute autonomie.
Nos solutions vous permettent de réduire vos coûts tout en décuplant vos capacités opérationnelles.
Le mardi 19 novembre 2019, se tiendra pour sa 6ème édition le Marketing Day, au Ground Control, lieu underground du 12ème arrondissement de Paris ! La journée sera dédiée à la thématique de l’ENGAGEMENT, articulée en deux temps forts : NO BULLSHIT ou comment s’engager dans la transformation… sans tricher ! ACT NOW : se rapprocher du client ……
Revivez la WebConférence animée par Nicolas VIAN, directeur Expérience Clients chez Opportunity, entouré d’une table d’experts : Au programme de ce webinar : La vision 360 du secteur de la vente à distance Zoom sur les secteurs de l’assurance et des télécoms Présentation d’une solution innovante en service chez SFR, Bouygues Télécom et Canal + : RecordSign Qu’en…
Nous sommes prêts pour l’expérience CX Paris … et vous ? Toute la team OPPORTUNITY vous donne rendez-vous le 18 juin prochain pour l’évènement de l’expérience client de l’année : le CX Paris ! Venez y découvrir les nouvelles tendances et les points de vue des leaders de l’expérience client ! Enrichissez-vous sur les best practices du moment grâce…
Le salon Stratégie Clients 2018 offre une perspective unique en Europe sur le secteur de la relation client étendu désormais à l’expérience sous toutes ses formes. Notre rendez-vous annuel est devenu un carrefour essentiel des technologies et des enjeux pour les femmes et les hommes au service du client.
Du point de vente à la relation à distance, du face-à-face au self care, les innovations de rupture sont présentées par les exposants toujours plus nombreux et les meilleures pratiques sont partagées dans les nombreuses conférences et plénières de cette édition.
