Opportunity vous aide à simplifier l’expérience client mais pas seulement
L’optimisation de l’Experience Client (CX) est au cœur des préoccupations des entreprises. Pour autant, l’objectif des démarches de CX n’est pas uniquement « de rendre ses clients heureux », mais de les motiver à agir d’une façon favorable aux intérêts de l’entreprise, à moyen et long terme. Toutes nos solutions sont pensées et conçues pour assurer un retour sur investissement clair et démontrable.
Nos solutions d’automatisation et de gestion des interactions client digitales vous permettront de personnaliser vos parcours clients sur tous les canaux et d’interagir avec eux de manière plus simple, plus fluide et de réduire de manière significative vos coûts.
Découvrez avec nous comment une Intelligence Artificielle Conversationnelle et un Callbot de nouvelle génération, associés aux SMS enrichis et à une vidéo personnalisée à partir du CRM peuvent vous aider à faire grandir votre culture et à accélérer le développement de votre entreprise.
Nous investissons massivement dans la sécurisation de notre infrastructure, en partenariat étroit avec des experts reconnus en matière de sécurité.
Nos Responsables Projets vous accompagnent personnellement, de la prise de brief à l’optimisation des stratégies de contact.
Nos solutions digitales, omnicanal et personnalisées offrent à vos clients des parcours uniques et innovants.
Grâce au portail Opportunity, vous pilotez vos projets et suivez vos campagnes en toute autonomie.
Nos solutions vous permettent de réduire vos coûts tout en décuplant vos capacités opérationnelles.
A l’heure où l’expérience client est plus que jamais au centre des préoccupations, découvrez comment automatiser sans déshumaniser vos parcours client et comment l’IA et les médias conversationnels révolutionnent l’expérience client. Revivez le webinar animé par Geoffroy FRAMERY, Directeur de la Rédaction Agora Médias, entouré des experts Opportunity : • Roger LEI, Directeur Général Adjoint…
La situation que nous vivons aujourd’hui nous montre l’importance du recouvrement digital pour communiquer différemment et efficacement avec nos clients. Les 3 avantages majeurs d’une plateforme de Recouvrement Digital Poursuivre votre activité de recouvrement, malgré la moindre disponibilité de vos forces vives. >> Nous vous proposons d’automatiser 60% de vos démarches de recouvrement. Pallier aux…
La soirée de l’Agora des Responsables du Recouvrement a été l’occasion d’organiser un débat sur les nouvelles solutions de digitalisation du recouvrement avec Anthony DINIS, Président d’Opportunity et Hervé MARCOTTE-RUFFIN Président de SINEQUAE et huissier de justice. Emission «Décryptage», animée par Alexandre Carré. Au programme : La joignabilité L’auto-résolution Préservation de la relation à la…
Le salon Stratégie Clients 2020 aura lieu les 1er, 2 & 3 septembre 2020. Notre rendez-vous annuel est devenu un carrefour essentiel des technologies et des enjeux pour les femmes et les hommes au service du client.
Du point de vente à la relation à distance, du face-à-face au self-service, les innovations de rupture sont présentées par les exposants toujours plus nombreux et les meilleures pratiques sont partagées dans les nombreuses conférences et plénières de cette édition.
