CLIENTelles en partenariat avec Opportunity, reçoit Yann Barbizet de BVA

Le 19 septembre s’est déroulé le nouvel événement CLIENTelles en partenariat avec Opportunity. Ce dernier événement a rassemblé des professionnel(le)s de la Relation Clients autour d’une thématique « Au-delà de la mesure de la satisfaction, pourquoi et comment capitaliser sur une mesure Inter-secteurs ? ». Yann BARBIZET, directeur du développement BVA, 3ème institut d’études en France, a répondu…