Humaine & Digitale : déconfinons la Relation Client !

A l’heure où l’expérience client est plus que jamais au centre des préoccupations, découvrez comment automatiser sans déshumaniser vos parcours client et comment l’IA et les médias conversationnels révolutionnent l’expérience client. Revivez le webinar animé par Geoffroy FRAMERY, Directeur de la Rédaction Agora Médias, entouré des experts Opportunity : • Roger LEI, Directeur Général Adjoint…

Participez à la 6ème édition du Marketing Day, au Ground Control

Le mardi 19 novembre 2019, se tiendra pour sa 6ème édition le Marketing Day, au Ground Control, lieu underground du 12ème arrondissement de Paris ! La journée sera dédiée à la thématique de l’ENGAGEMENT, articulée en deux temps forts : NO BULLSHIT ou comment s’engager dans la transformation… sans tricher ! ACT NOW : se rapprocher du client ……

CX Paris : save the date ! Mardi 18 juin 2019

Nous sommes prêts pour l’expérience CX Paris … et vous ? Toute la team OPPORTUNITY vous donne rendez-vous le 18 juin prochain pour l’évènement de l’expérience client de l’année : le CX Paris ! Venez y découvrir les nouvelles tendances et les points de vue des leaders de l’expérience client ! Enrichissez-vous sur les best practices du moment grâce…

CLIENTelles en partenariat avec Opportunity, reçoit Yann Barbizet de BVA

Le 19 septembre s’est déroulé le nouvel événement CLIENTelles en partenariat avec Opportunity. Ce dernier événement a rassemblé des professionnel(le)s de la Relation Clients autour d’une thématique « Au-delà de la mesure de la satisfaction, pourquoi et comment capitaliser sur une mesure Inter-secteurs ? ». Yann BARBIZET, directeur du développement BVA, 3ème institut d’études en France, a répondu…